Violet Fashion Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Violet Fashion olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, hangi amaçlarla kullandığımız ve bu konudaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu, Violet Fashion'dır.

 

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Violet Fashion olarak, aşağıda belirtilen kategorilerde kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yalnızca gerekli olduğu durumlarda).

• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, satın alma geçmişiniz, talep ve şikayetleriniz, prova ve randevu bilgileriniz.

• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Mağazamızda bulunan güvenlik kameraları aracılığıyla elde edilen görüntüler (yalnızca güvenlik amacıyla).

• Pazarlama Bilgileri: Pazarlama tercihleri, anket ve kampanya katılım bilgileriniz.

• Web Sitesi Ziyaret Bilgileri: IP adresiniz, çerezler aracılığıyla toplanan gezinme bilgileriniz (Çerez Politikamıza bakınız).

• Ödeme Bilgileri: (Online ödeme durumunda, bu bilgiler doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir ve şirketimiz tarafından saklanmaz.)

 

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve Hizmet Sunumu: Gelinlik üretimi, satışı, provası, teslimatı ve tadilat hizmetlerinin sunulması, siparişlerinizin yerine getirilmesi.

• Müşteri İlişkileri Yönetimi: Taleplerinizin ve şikayetlerinizin takibi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, satış sonrası hizmetlerin sunulması.

• İletişim: Sizlerle iletişime geçilmesi, kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmesi (onayınız varsa).

• Pazarlama ve Reklam: Ürün ve hizmetlerimize ilişkin pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, ilgi alanlarınıza özel tekliflerin sunulması (onayınız varsa).

• Güvenlik: Mağazamızın güvenliğinin sağlanması, olası yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi.

• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

• İş Geliştirme: Hizmet kalitemizin artırılması, web sitemizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi.

 

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, mağazalarımızda fiziki ortamda, telefon aracılığıyla, web sitemiz üzerinden (online formlar, çerezler), e-posta, sosyal medya ve diğer iletişim kanalları vasıtasıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası (ürün/hizmet satışı ve sunumu).

• Açık rızanızın bulunması (pazarlama faaliyetleri gibi durumlarda).

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.

 

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, gerektiğinde tedarikçilerimize (kargo şirketleri, tadilat atölyeleri vb.), yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amaçlı olarak aktarılmaz.

 

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusu olan Violet Fashion'a iletebilirsiniz. Başvurunuzda; adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konunuzun bulunması zorunludur.

Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan talep edilebilir.

 

7. Veri Güvenliği

Violet Fashion olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktayız. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya sızıntılarını önlemek amacıyla uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir.

Saygılarımızla,

Violet Fashion